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山東幕藝天下文化傳媒有限公司
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濟(jì)南音響租賃告知你,產(chǎn)品知識及應(yīng)用的有關(guān)知識。
他們了解參展產(chǎn)品,并掌握產(chǎn)品的不同使用方法。熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)可從書面知識開始,進(jìn)而做到能在實(shí)踐中運(yùn)用這些信息解決顧客的問題。
競爭對手的產(chǎn)品知識
參展人員應(yīng)該像了解自己的產(chǎn)品一樣了解競爭對手的產(chǎn)品,因?yàn)樗麄冊趨⒄箷r與對手競爭。對競爭產(chǎn)品的細(xì)致了解可以使參展代表設(shè)計出優(yōu)于對手的產(chǎn)品參展演示系統(tǒng)。
客戶知識
在今天的競爭環(huán)境下,參展人員以顧客為導(dǎo)向才能成功。因此,他們了解客戶的業(yè)務(wù)。每個客戶的重點(diǎn)和問題不同,參展人員能夠識別它們,并做出相應(yīng)的反映,對于每家企業(yè),參展人員通常要與幾個不同的客戶打資產(chǎn)。參展代表了解所有對購買決策起影響作用的人的偏好。
業(yè)務(wù)實(shí)踐知識
許多參展人員負(fù)責(zé)各自區(qū)域的利潤。而且參展人員經(jīng)常充當(dāng)顧客的顧問。因此,了解本公司和客戶公司經(jīng)營背后的基本業(yè)務(wù)實(shí)踐非常重要。
關(guān)系建立技巧
許多公司專注于與特定的客戶發(fā)展長期關(guān)系。參展人員進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn),以便識別這些客戶,并培育與他們的關(guān)系。著重長期利益的客戶管理與關(guān)心短期參展的客戶管理,對參展人員的活動安排有不同的要求。他們同客戶一起工作,預(yù)測并識別問題,并找到互益的解決方案。這要求很大程度的相互公開、信任和承諾,而這很難在交易型營銷中看到。
團(tuán)隊參展的技巧
許多參展人員在團(tuán)隊中工作。團(tuán)隊成功所需具備的技能與單純強(qiáng)調(diào)個人能力不一樣。因此,培訓(xùn)中重視幾個要素:善于察覺同伴的需要;接受別人的缺點(diǎn);合作,信息共享;虛心接受別人的意見;將團(tuán)隊的成功置于個人成功之上等等。
計算機(jī)輔助參展
許多公司培訓(xùn)參展人員使用軟件來分配在客戶之間的接待時間,制定拜訪日程,以及處理工作的許多管理細(xì)節(jié),比如發(fā)出定單,提交拜訪日志和報告,設(shè)計說明書和報價單。許多參展人員還把筆記本電腦作為其參展介紹的必要工具。由于參展活動的成效越來越依賴于計算機(jī)的使用,許多公司開展計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)課程。
音響和音箱的區(qū)別
音響是一整套系統(tǒng),而音箱只是這個系統(tǒng)中的一部分。是屬于發(fā)聲設(shè)備,系統(tǒng)還包括其他混音等設(shè)備。兩者都是也都可以發(fā)出聲音。但音響從功能上到配置上都屬于專業(yè)級別的發(fā)聲系統(tǒng)。而音箱就是通常俗指由一個或兩個普通的音箱構(gòu)成的一個簡單的發(fā)聲系統(tǒng)。就好比家庭影院就可以稱為音響,而電腦音箱因?yàn)楣δ芎唵危Ч^低,就通常只稱為音箱。